Equipment support

設備が故障した

エアコン・インターホンなどの不具合は、症状を整理し、物件で指定された窓口へご相談ください。

First check

修理を依頼する前に確認すること

安全を優先し無理に使わない
異臭・発煙・損傷などがある機器は使用しないでください。分解や自己修理はせず、危険を感じる場合は安全な場所へ離れてください。
機器と症状の情報を整理する
設備の種類、いつから・どのような症状が出ているかを控えます。型番やエラー表示は、安全に確認できる範囲だけで構いません。
修理窓口と依頼方法を確認する
入居時の案内に記載された窓口へご連絡ください。修理手配や費用負担の扱いは契約によって異なるため、管理会社様またはオーナー様にご確認ください。

Before calling

分かる範囲で構いません。
安全に確認できる情報だけをお伝えください。

Contact guide

窓口が分からない場合は、管理会社様またはオーナー様へご確認ください。キタキへの一般的なご相談は、入居者様向けフォームをご利用ください。

お急ぎの不具合は、入居時の案内に記載された窓口へ直接ご連絡ください。Web相談は緊急受付・訪問予約ではなく、即時の対応をお約束するものではありません。