個人情報保護方針

01

取得する情報

お問い合わせフォームの利用時に、次の情報を取得します。

• お名前、会社名・建物名・お部屋番号
• 電話番号、メールアドレス
• 物件所在地、お問い合わせの種類・内容
• 受付番号、送信日時、対応状況
• 不正送信の防止と基本的な障害確認に用いる、IPアドレスおよび利用環境から生成した復元できない識別情報

02

利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせ、ご相談、ご要望への回答および本人確認
• LPガス、住宅設備、保安、工事などのご案内・確認・日程調整
• ご契約中の方や関係者への必要な連絡、対応履歴の確認
• 事故・緊急時の安全確保、トラブルへの対応
• 不正利用の防止、サイトの安全管理およびサービス改善
• 法令上の義務への対応

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、当サイトへの掲載その他の方法でお知らせします。

03

第三者への提供

当社は、本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合など、法令上の例外に該当する場合があります。

04

取扱いの委託

サイトの運営、サーバー管理、メール配信、保守などに必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。その場合は委託先を適切に選定し、契約や確認を通じて必要な監督を行います。

05

安全管理措置

個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、取扱責任と手順の明確化、取扱担当者の限定、アクセス権限の管理、通信の暗号化、システムの保守・更新など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な内容についてのお問い合わせには、法令に従い遅滞なく回答します。

06

保存期間と削除

お問い合わせ情報には一律の保存期限を設けず、お問い合わせ対応、履歴確認、法令上の義務など、利用目的に必要な期間保存します。年1回を目安に保有の必要性を見直し、必要性がなくなった情報は適切な方法で削除します。

07

開示・訂正・利用停止等

本人または正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止などのお申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令により対応できない場合は、その理由をご説明します。

08

Cookie・アクセス情報

当サイトでは、サイトの表示、管理および安全確保に必要な範囲でCookieやアクセス情報を利用する場合があります。

また、サイトの利用状況を把握し、内容や使いやすさを改善するため、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4を利用します。Google AnalyticsはCookie等を使用し、閲覧したページ、利用端末・ブラウザー、参照元、おおよその地域などの情報を収集します。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。詳しくは、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用（新しいタブで開きます）をご確認ください。

ブラウザーの設定でCookieを無効にするか、Google Analytics オプトアウト アドオン（新しいタブで開きます）を利用することで、Google Analyticsによる情報収集を停止できます。Cookieを無効にした場合、一部の機能を利用できなくなることがあります。

09

方針の見直し

法令やサービス内容の変更に応じて本方針を見直すことがあります。重要な変更は、当サイトへの掲載その他の分かりやすい方法でお知らせします。