不具合のご相談
冷暖房の状態や機器の表示を伺い、必要な確認を整理します。
- 症状と発生時期の確認
- 室内機・室外機の情報整理
- 必要に応じた現地確認の調整
Air conditioner
エアコンのことを相談先をひとつに
冷えない・動かないなどの不具合から、空室中の交換計画まで。部屋と設置条件に合わせて、必要な確認と段取りを整理します。
Our support
ご相談いただけること
こんなときにご相談ください
- 冷えない・暖まらない・動かない
- 水漏れやランプの点滅が気になる
- 次の入居に向けて交換を検討したい
交換・設備更新
部屋と設置場所の条件を確認し、物件に合う機器を検討します。
- 部屋の広さ・使用状況
- 室内機・室外機の設置条件
- 交換時期と機器のご提案
賃貸物件の段取り
空室期間や入居者様のご都合、管理ルールに合わせて進め方を相談します。
- 承認者・連絡窓口の確認
- 入居前・入居中の日程調整
- 対応内容の共有
対応範囲・費用・日程は、物件・契約・機器の条件を確認したうえでご案内します。
Points to consider
部屋の広さと設置場所から考える
畳数だけでなく、部屋の環境と現在の設備条件を合わせて確認します。
- 部屋の広さ・建物の条件
- 部屋の広さ、建物の構造、日当たりなどを踏まえて、必要な冷暖房能力を検討します。
- 室内機・室外機のスペース
- それぞれの設置場所と周囲のスペース、配管の状況を確認します。
- 電源などの設置条件
- 現在の専用コンセントや電源の条件を含め、機器と工事の適合を確認します。ご自身で配線や電源工事を行う必要はありません。
Before we talk
ご相談前に分かるとよいこと
すべてそろっていなくても構いません。安全に確認できる範囲でお伝えください。
- 物件と部屋の情報
- 所在地、部屋番号、おおよその広さ、入居中か空室か。
- 機器・設置場所
- メーカー・型番、室外機の場所など、安全に確認できる範囲でお伝えください。
- 症状・希望する時期
- 冷えない、水漏れなどの症状と発生時期。設備更新の場合は、入居予定や希望時期をお伝えください。
Our process
ご相談から対応まで
内容をご確認いただきながら、必要な確認・手配を進めます。
状況のヒアリング
症状や交換のご希望、入居状況、連絡窓口を伺います。
設置条件の確認
必要に応じて現地を確認し、既存機器、室内外の設置場所、電源などを確認します。
対応内容のご提案
修理・交換の選択肢と費用、機器の手配・工事の条件をお伝えします。
日程調整・対応共有
承認後に訪問・工事を調整し、完了した内容を窓口となる方へお伝えします。
訪問・工事の要否や進め方は個別に異なります。Web相談の送信だけでは、正式な工事依頼や予約は確定しません。
FAQ
よくある質問
空室中にまとめて交換する相談はできますか？
はい。対象の部屋数、入居予定、希望時期をお聞かせください。設置条件と機器の手配状況を確認し、進め方を相談します。
機種を決めてから相談した方がよいですか？
決まっていなくても構いません。部屋の広さや既存機器、必要な機能から整理します。希望機種がある場合も、設置できるかを確認します。
入居者が直接、交換工事を依頼してもよいですか？
物件の契約や管理ルールによって異なります。ご入居者様は、修理や交換を手配する前に、入居時の案内に記載された窓口へご確認ください。
Contact
エアコンのこと
お聞かせください
ご相談の内容に合わせた窓口へご案内します。
まだ決まっていないことがあっても構いません。